Ai nevoie de ajutor cu aplicația, bugetul, conectarea băncii sau abonamentul? Scrie-ne la contact@doibani.com.
Include versiunea aplicației, modelul telefonului, pașii care duc la problemă și mesajul afișat. Nu trimite parola, coduri de autentificare bancară, date complete de card sau informații financiare care nu sunt necesare pentru rezolvarea problemei.
Abonamentul și achizițiile
Pe iPhone, deschide Configurări → contul Apple → Abonamente → doibani. Poți folosi și pagina Apple pentru abonamente. Acolo poți gestiona sau anula reînnoirea abonamentului.
Pentru restaurare, folosește „Restaurează achizițiile” din ecranul de abonare al aplicației, cu același cont Apple folosit la cumpărare. Pentru cereri de rambursare, accesează Apple.
Conectarea băncii
Conectarea este opțională. Poți folosi bugetul și înregistrările manuale fără să conectezi o bancă. Din Setări → Abonament și bancă poți resincroniza, reautoriza sau deconecta banca. Autentificarea bancară se face în fluxul băncii; nu trimite datele de autentificare către suport.
Contul și datele tale
Ștergerea contului este disponibilă în Setări → Șterge contul. Dacă ai un partener activ în gospodărie, încheie mai întâi parteneriatul din setări. Ștergerea contului sau a aplicației nu anulează automat abonamentul Apple.
Pentru acces, corectare sau ștergere a datelor și alte întrebări privind confidențialitatea, scrie la contact@doibani.com.
Support in English
For help with your account, subscription, budgeting or bank connection, email contact@doibani.com. Include your app version, device model and the steps leading to the issue. Never send passwords, bank authentication codes or full card details.
Bank connection is optional. Manage Apple subscriptions in your iPhone Settings → Apple Account → Subscriptions. Restore purchases from the app’s subscription screen. To delete your doibani account, open Settings → Delete account; end an active partnership first. Account deletion does not cancel an Apple subscription.